联系方式总览
本站（mobile.sf-spring.com）提供多渠道联系方式，覆盖玩家咨询、版本提交、违规举报、商务合作四类需求。为避免信息混淆，请根据你的具体问题选择对应渠道。以下联系方式为占位示例，实际以站点公示为准。
玩家客服邮箱
[email protected] —— 处理登录异常、补丁问题、开区时间咨询、黑名单查询等玩家类问题。
版本提交与合作邮箱
[email protected] —— 版本运营团队提交新开传奇私服信息、签署信息真实性协议、申请收录。
违规举报邮箱
[email protected] —— 举报虚假开区、诱导充值、跑路服、盗号木马等违规行为，建议附上截图与服务器名称。
客服电话
400-000-0000（占位）—— 工作日 09:00-18:00，非工作时间建议使用邮箱或在线客服。
在线客服
站点右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00-23:00，平均响应时间约3分钟。
办公地址
（占位）中国某市某区某路XX号XX大厦XX层 —— 仅接受预约来访，恕不接待未预约到访。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 平均3分钟内首次响应 | 登录、补丁、开区咨询 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 复杂问题、需附截图 |
| 违规举报邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内核查并反馈 | 跑路服、虚假开区 |
| 版本提交邮箱 | 工作日 09:00-18:00 | 1-3个工作日审核 | 新开传奇私服收录 |
| 客服电话 | 工作日 09:00-18:00 | 即时接听（高峰可能排队） | 紧急问题、商务合作 |
服务承诺：所有玩家类咨询在24小时内给出明确答复；违规举报在48小时内完成初步核查，若确认违规，条目将在核查完成后2小时内下架并进入黑名单库。对于涉及充值纠纷的问题，本站作为信息平台无法直接退款，但会协助玩家固定证据并公示问题服务器。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责登录器使用、补丁安装、开区时间、版本筛选、黑名单查询等日常咨询。若你的问题涉及具体某个传奇私服，请在邮件标题中注明"服务器名称+区服+问题类型"，例如"XX传奇-三区-登录器无法连接"，可显著加快处理速度。
版本评测组
负责版本还原度评分、开区稳定性跟踪、换皮版本识别。若你认为某个版本的还原度评分与实际体验不符，可提交具体数值对比（如爆率、技能伤害、地图结构），评测组会在3个工作日内复核。
数据与开发组
负责开服监控系统、黑名单库、移动端适配。若你在访问本站时遇到页面加载异常、筛选功能失效、订阅推送未收到等技术问题，可通过玩家客服邮箱转交，并注明设备型号与浏览器版本。
商务合作组
负责版本运营团队收录合作、信息真实性协议签署、广告位咨询。合作方需提供服务器基本信息、版本类型、开区计划，并接受基础可用性检测。本站不接受虚假开区、诱导充值类合作。
常见问题与快速解答
Q：提交新开传奇私服信息需要收费吗？
基础收录免费，但需通过基础可用性检测并签署信息真实性协议。付费推广位与自然结果严格分离，且付费条目同样需要通过检测，虚假开区一律下架。
Q：举报跑路服需要提供哪些信息？
建议提供：服务器名称、区服、开区时间、充值记录截图（如有）、登录器无法连接的截图、客服失联截图。信息越完整，核查越快。2024年我们依据有效举报下架了1,100个条目。
Q：为什么我的问题24小时内没有收到回复？
请先检查邮件是否被归入垃圾箱，并确认发送至正确邮箱。若超过24小时仍未回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与标题，我们会优先排查。
Q：可以电话咨询版本收录合作吗？
可以，但建议先发送资料至[email protected]，商务组会回复具体对接方式。电话渠道主要用于紧急问题和已建立合作的团队。